Política de Reembolso
Productos Personalizados
Debido a que nuestras uñas press-on son productos hechos a mano y personalizados según tus medidas, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o error en las tallas proporcionadas.
Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del producto. Evaluaremos cada caso individualmente y ofreceremos una solución adecuada.
Pedidos Incorrectos
Si enviamos un diseño diferente al que ordenaste, te enviaremos el producto correcto sin costo adicional. Deberás devolver el producto incorrecto en su empaque original.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra, siempre que no hayamos comenzado la producción. Una vez iniciada la elaboración, no se aceptan cancelaciones.
Proceso de Reclamo
- Contáctanos por WhatsApp o Instagram
- Envía fotos claras del problema
- Incluye tu número de pedido
- Espera nuestra respuesta en 24-48 horas
Tu satisfacción es importante para nosotros. Siempre buscaremos la mejor solución para cada situación.